Política de Privacidad de AlbaLimpio

En AlbaLimpio, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información a través de nuestro sitio web y los servicios que ofrecemos. Al utilizar nuestro sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

• Datos Personales: Información que usted nos proporciona directamente al solicitar un presupuesto, programar un servicio, rellenar formularios en nuestro sitio web o comunicarse con nosotros. Esto puede incluir:
  • Nombre completo
  • Dirección postal (para la prestación de servicios de limpieza)
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
  • Detalles de los servicios solicitados (tipo de limpieza, preferencias, etc.)
• Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web. Esto puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, hora y fecha de su visita, tiempo de permanencia en esas páginas y otros datos de diagnóstico.
• Datos de Geubicación: Si lo consiente, podemos recopilar información sobre su ubicación geográfica para optimizar los servicios de limpieza en su área.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para diversos fines, incluyendo:

• Para proporcionar y mantener nuestros servicios de limpieza y mantenimiento.
• Para procesar sus solicitudes de presupuesto y programar citas.
• Para comunicarnos con usted sobre sus servicios, actualizaciones o cambios en nuestra política.
• Para mejorar nuestro sitio web y la experiencia del usuario.
• Para fines de marketing directo, siempre con su consentimiento previo y explícito.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales.

3. Fundamento Legal para el Tratamiento de Datos

Tratamos sus datos personales basándonos en los siguientes fundamentos legales, según lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Ejecución de un contrato: Para la prestación de los servicios de limpieza que usted nos ha solicitado.
• Cumplimiento de una obligación legal: Cuando el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal aplicable a AlbaLimpio.
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes o garantizar la seguridad de nuestra red y servicios, siempre que sus derechos y libertades fundamentales no prevalezcan.
• Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento explícito para tratar sus datos para uno o más fines específicos, como el envío de comunicaciones de marketing.

4. Compartición de su Información

No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:

• Proveedores de Servicios: Terceros que nos asisten en la operación de nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web o servicios de mensajería, siempre bajo acuerdos de confidencialidad estrictos.
• Fines Legales: Si estamos legalmente obligados a hacerlo por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.

5. Transferencia Internacional de Datos

Almacenamos y procesamos sus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que se realice alguna transferencia de datos fuera del EEE, AlbaLimpio garantizará que la transferencia se realice de conformidad con el RGPD, utilizando cláusulas contractuales tipo u otras garantías adecuadas.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Sus Derechos de Protección de Datos

De acuerdo con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Derecho de Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
• Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Limitación del Tratamiento: Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la Portabilidad de Datos: Obtener sus datos en un formato estructurado y legible por máquina, y transferirlos a otro responsable del tratamiento.
• Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
• Derecho a Retirar el Consentimiento: Retirar su consentimiento en cualquier momento si el tratamiento se basa en el consentimiento.
• Derecho a presentar una Reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que sus derechos no han sido respetados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto proporcionados al final de esta política.

8. Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido a ese sitio. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.

9. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

10. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor, póngase en contacto con nosotros:

AlbaLimpio

2847 Calle de Alcalá, Suite 3A,

Madrid, Comunidad de Madrid, 28014,

España